Организация первичного приема граждан. 2. Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки. 3. Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки. 4. Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки. 5. Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера 6. Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки 7. Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки. 8. Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки. 9. Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки. 10. Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения. 11. Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации. 12. Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели. 13. Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки. 14. Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией. 15. Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки. 16. Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину. 17. Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки. 18. Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг. 19. Обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения. 20. Другие характеристики: 20.1. Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности. 20.2. Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе. 20.3. Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки. 20.4. Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки. 20.5. Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем. 20.6. Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг. 20.7. Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки. 20.8. Выявление и оценка личностных ресурсов граждан–получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения. 20.9. Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан–получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи. 20.10. Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения. 20.11. Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества. 20.12. Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации. 20.13. Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки. 20.14. Проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации. 20.15. Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях. 20.16. Подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе. 20.17. Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей. 20.18. Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними. 20.19. Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач. 20.20. Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач. 20.21. Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов. 20.22. Анализ работы подразделения (группы специалистов.) 20.23. Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения. 20.24. Осуществление супервизии как индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания. 20.25. Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки. 20.26. Оценка качества социального обслуживания. 20.27. Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания. 20.26. Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки. 20.27. Подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения. 20.28. Подготовка предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов. 20.29. Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам. 20.30. Использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы. 20.31. Участие в организации рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения. 20.32. Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг. 20.33. Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью. |